我们在给企业导入精益之初最常说的一句话就是：现场决定市场。那么问题来了，为什么现场能够决定市场，你如何理解？

从字面上你可能看不出这是怎样的逻辑，甚至会提出质疑：那么瞬息万变的市场，怎么就成一个现场能决定的？所以，要想理解这么的简单一句话，我们首先要弄懂什么是现场。

第一种理解，现场就是生产现场，特指车间现场的环境。这个现场是任何人一走进作业车间就能看得见、摸得着的，它包括了区域（线）划分清楚、物品定置标识规范、物料整齐码放、设备表面光洁如新、员工劳保穿戴齐整、宣传标语醒目响亮，等等。简单说就是放眼望去一目了然、整齐规范，从感官上很好地体现出了现场目视文化。但是，现场整齐干净了就能决定市场吗？这里面有个例子或许能够给我们一些启迪:

曾经有个日本客商（日本客户对现场都很挑剔）到美国一家企业谈订单，美国老板滔滔不绝地夸自己的产品如何如何好，日本客商听完后直接提出要到车间现场看看，在美国老板和管理者的陪同下，日本客商刚走入车间，当看到车间里乱七八糟、乌烟瘴气、员工穿着邋遢的景象时，扭身就走了，后面也不谈订单合作了。美国老板很不理解，问为什么，结果日本客商就说了一句：我不相信一个三流的现场能生产出一流的产品来。

从这个事例中我们看到的是，客户走访你的现场，并非是你把地扫干净了就给你订单了，他们看的是现场背后隐藏着的秩序，有了这个秩序作保证，产品的品质和交期应该问题不大（不是说没有问题）。说白了，规范的现场是第一道关，能够向客户直观地传递起码的信任。尤其是一些产品技术含量不高的企业，客户往往看完现场后直接下单，这样的例子在我们服务过的企业中也屡见不鲜。所以，即使从“现场就是车间环境”这种理解来说，“现场决定市场”有一定道理，更确切一点，应该是现场促进市场。

第二种理解，现场还是车间现场，但包括了人、机、料、法、环所有看的见和看不见的要素。这个理解中，现场不仅是直观的目视化，还隐含了品质、成本、效率、安全等关键绩效指标，以及实现它们的管控方法和手段。比如说，当你看到一堆摆放整齐、标识规范的机旁备件，按照第一种对现场的理解，你会觉得很不错。但按第二种理解你会基于效率和成本的考虑发问：定置的位置合理吗？方不方便取用？备件存储数量合不合适？是否可以减少？等等。这些往往是走马观花看不到的。对于一些品质要求较高的企业，客户（比如说上面案例中那个日本客商）看完现场环境顶多给你竖个大拇指来一句“ 哟~西！”，然后转过身就跟你说:“来，让我看看你的质量管控和追溯性是怎么做的。”现场一个记录表单不合格，可能就被PASS了。

这种对现场内涵的理解，要求企业生产现场必须要有高绩效的表现，通过持续不断地降低成本、提高质量、快速切换、保证交期来增强产品的市场话语权和竞争力，这是真正意义上的“现场决定市场”。

第三种理解，现场就是所有的工作现场，包括职能部室。如果说有人的地方就有江湖，那么在这里可以说，有人工作的地方就是现场。它昭示我们：所有的工作现场都要保持精简、高效，最大限度消除一切不增值的活动。在推行精益变革中，我们更多看到的是关注生产现场的精益，但营销、人力、行政、财务等部门的工作状态难以快速改变、形成匹配。基于对现场的这种理解，如果说“现场决定市场”，那么打造精益现场就是要打造企业全系统、全流程的高效运营模式，提高企业市场竞争力。

企业刚开始推行精细化管理时，大部分对现场的理解停留在第一种认知上，但这仅是浅层次、表面化的理解，要迅速转向第二种认知，并努力逐步向第三种延伸、过渡。

“现场决定市场”告诉我们这样一个最为质朴的经营哲理：攘外必先平内，打铁还得自身硬。