培训，作为人力资源管理六大模块之一，是HR专业人员的必修课，也是体现岗位价值的一项重要工作，对于员工个人和企业发展有着不可或缺的意义。

企业想要做好培训，一方面，必须明确培训绝不是企业HR人员的专属工作，高效的培训更需要各部门的积极配合与参与；另一方面，企业培训遵循PDCA闭环管理很重要，这也是做好并不断优化培训工作的关键。

一、培训计划制定

符合实际需要、切实可行是培训计划制定的重中之重。

1.培训计划制定必须以部门和员工实际需求为依据。

只有符合受众需要，才能激发其兴趣，提升培训效率。那么，如何获取培训需求呢？

2. 培训计划必须是切实可行的。

人力资源管理部门结合公司发展战略和部门员工的实际需要，在与各部门及相关人员充分沟通的基础之上，采用5W1H的方法形成培训计划，包括但不限于明确培训目的和目标（Why）、培训主题与内容（What）、培训时间与地点（When & Where）、培训讲师与培训对象（Who）、培训形式（How）。

培训目的和目标是培训计划的导航仪，主导整个培训计划；培训主题与内容、培训时间与地点、培训讲师与培训对象三个部分构成培训计划的核心，是达成培训目标的关键；培训形式则是培训计划的催化剂，合适的培训形式能够提升培训的效果。三者之间相辅相成，相互促进。做好培训计划，培训也就成功了一半。

二、培训准备及实施

01培训准备 

预则立，不预则废。培训准备阶段结合培训计划有很多工作要做，比如：培训资源协调、培训资料设计、培训设备准备等。其中培训资源协调和培训资料设计为本阶段的工作重点。

培训资源协调，是根据培训计划需要，尤其是根据培训主题及内容、培训讲师、培训对象、培训形式四方面的内容，由人力资源管理部门协调内外部培训资源，为培训提供支撑。

培训资料设计则根据具体培训形式不同而定，如为讲授型，则需要培训讲师结合受训人员与自身经验，完成培训课件；若为情景模拟型，则需要培训讲师事先准备相应的场景，并经测试后使用，等等。

02 培训实施

培训实施是培训计划付诸实践的阶段，也是整个培训工作价值的直接体现阶段。

人力资源管理部门作为服务部门，需要维持现场秩序，调动现场氛围，鼓励培训对象积极参与讨论和学习。

培训讲师的语言表达能力、培训风格、现场把控能力等在这个阶段体现很明显，而且影响重大，直接关系到培训效果实现。因此在培训师选择上要慎重，为培训目标实现服务。

受训人员要抓住现场学习的机会，并事先根据主题进行思考，提炼需要解决的问题，现场进行提问交流与记录，每次培训后形成总结。

三、培训效果评估与检查

培训效果评估与检查的目的是检验培训的有效性, 同时对培训师进行评价，为后期培训讲师选择、培训主题确定等方面提供依据。

培训效果评估与检查有两方面的要求：

（1）培训评价表设计要简单易懂，不宜多而复杂，评分标准清晰；

（2）培训效果检查要落到实处，可通过试卷测试、现场提问、工作演练、日常抽查等形式开展检查，并设置培训建议项，为输出后续培训需求做好准备。

四、培训改善与提升

培训是持续的，尤其是在企业成长阶段，公司各岗位操作效率低，需要开展长期性培训活动，并采用灵活多样的方式，以提高培训效率。

通过对培训效果的评估与检查，发现培训中存在的问题，分析原因（培训主题、培训讲师、培训对象、培训形式等方面），并根据问题原因进行改善，不断提升培训主题的实用性、培训讲师的技巧性、培训对象的积极性、培训形式的灵活性等，达成培训效率最大化，实现企业员工的能力提升，更好履行岗位工作。 

总结

这四个步骤，是很简单的培训工作执行步骤，但却相互支撑，为培训效果的达成提供保障。当然每个步骤的具体执行又会有更深入的内容，需要人力资源管理部门根据企业、部门、乃至个人的特点制定具体的实施方案。